Endereço: https://tecnico-<provedor>.nuvoon.com.br. Também é PWA (instala pelo navegador). Login: o mesmo usuário do painel, com papel técnico ou admin (veja Usuários e papéis).
Instalar
- Check-in (usa a localização só se o técnico permitir; se negar, segue "sem localização").
- Vincular o equipamento ao assinante lendo o serial pela câmera (veja Leitor de código de barras e etiqueta) ou digitando. Vincular tira o item do carro do técnico no Estoque de equipamentos.
- Conferir o equipamento: online, sinal, Wi-Fi — lidos do ACS na hora; reiniciar se precisar.
- Checklist com fotos (comprimidas no próprio celular). Itens obrigatórios definidos pelo provedor bloqueiam o fim se ficarem sem marcar.
- Assinatura do cliente na tela, com nome (documento opcional).
- Check-out e emissão do Certificado de instalação.
OS do dia e mapa
Com ERP integrado, o técnico vê as OS do dia. A aba Mapa mostra OS, check-ins e certificados no Google Maps, com a lista ordenada pela distância e os botões Rota e Waze.
Encerrar OS no ERP: o técnico escreve a solução, vê a prévia exata, marca "conferi" e confirma. Se o ERP recusar, a OS fica pendente com o erro — nunca aparece como encerrada. Os envios para SGP e IXC estão em homologação (veja Integrações com ERP).
Estoque
Aba Estoque: Meu carro (o que está com ele), Receber (aceitar transferência bipando) e Recolher (casos da Logística reversa (recolhimento) em rota, com a tela de coleta).
Sem internet
Check-in e check-out, checklist, fotos, assinatura, rascunho de encerramento e coleta ficam guardados no celular e são enviados sozinhos quando o sinal volta — o topo mostra "N a enviar". O que depende do equipamento ao vivo (ler, reiniciar, vincular, confirmar no ERP) precisa de internet, e o app avisa.
Ajustes (admin)
Na aba Ajustes, o admin edita o checklist: incluir, remover, reordenar e marcar obrigatório. O mesmo checklist aparece no painel em Configuração › Apps e checklist.