Onde fica: menu Estoque › Visão do estoque · Itens e movimentos · Entrada · Inventário (e, para a recuperação de equipamentos, Recolhimento · Triagem · Recuperação — veja Logística reversa (recolhimento)).
Estados de um item
| Estado | Significa |
|---|---|
| Em estoque | num depósito |
| Com técnico | no carro de um técnico |
| Reservado p/ OS | separado para uma OS ou contrato |
| Instalado (comodato) | na casa do assinante |
| Aguardando recolhimento | contrato encerrado, equipamento a recuperar |
| Em triagem | voltou e está sendo testado na bancada |
| RMA (garantia) | enviado ao fabricante |
| Baixado | perdido, descartado ou vendido |
Entrada
Em Entrada: pela câmera (vários seriais em sequência, veja Leitor de código de barras e etiqueta), por planilha CSV ou colando a lista. Informe depósito, modelo, fabricante e custo. Serial já cadastrado não entra duplicado.
Onboarding: o botão Importar do ACS traz como instalado tudo o que já fala com o ACS.
Movimentos
Transferir (depósito ↔ técnico), reservar para OS, liberar, devolver, mandar para garantia, dar baixa. Cada movimento guarda quem fez e quando. Transferência para técnico fica pendente até ele receber bipando no App do técnico.
Casado com o ACS
A cada 5 minutos o painel cruza o estoque com o ACS:
- serial que faz o primeiro contato sai do carro do técnico e vira instalado no assinante vinculado;
- item baixado que volta a aparecer no ACS → alerta;
- serial reservado para um contrato e instalado em outro (ou o contrato recebeu outro serial) → alerta;
- item em triagem que liga na bancada → o ACS registra o teste (sinal, firmware).
Controle
- Mínimo por modelo com alerta quando o disponível fica abaixo.
- Inventário cíclico: escolha o local, bipe tudo o que está lá; a tela mostra o que falta e o que sobra.
- Papéis: técnico vê só o próprio carro; o resto é admin.