Onde fica: Configuração › Usuários (só admin).
Papéis
| Papel | Pode |
|---|---|
| Admin | tudo: configuração, usuários, WhatsApps, atendente, firmware, portas, VLAN/VoIP, estoque completo |
| Técnico | ver e agir nos equipamentos no dia a dia; usar o App do técnico; no estoque, vê só o próprio carro e registra triagem |
| Leitura | só consultar |
Os menus Atendimento e Configuração aparecem só para admin. Recurso fora do plano aparece com o aviso "Disponível no plano Pro/Plus" em vez de sumir.
Criar usuário
Novo usuário → usuário, nome e papel. A senha gerada aparece uma única vez; anote e entregue à pessoa. Para trocar ou gerar outra senha, use o botão da linha do usuário.
Acesso ao app do técnico
O login do App do técnico é o mesmo usuário do painel, com papel técnico ou admin. Para as OS do dia aparecerem, o técnico precisa estar cadastrado também em Configuração › ERP e equipe técnica, casado com o técnico do ERP.