Onde fica: Equipamentos › Firmware. Enviar arquivo e criar campanha é ação de admin.
Passo a passo
- Enviar arquivo de firmware — o arquivo do fabricante para aquele modelo, com fabricante, modelo e versão.
- Nova campanha — escolha o arquivo, o modelo e, se quiser, só os equipamentos numa versão de origem específica.
- Acompanhe em Campanhas: percentual concluído por lote, falhas e o gráfico de rollout.
Lotes e pausa automática
A campanha avança em lotes — por padrão 2% → 10% → 50% → 100% da frota daquele modelo — com intervalo entre eles.
Um equipamento conta como falha se não chegar à versão nova em 45 minutos depois da tarefa, ou se sumir (ficar offline) depois de atualizar.
Se as falhas de um lote passarem de 20% do lote (mínimo 1), a campanha pausa sozinha e avisa a equipe. Retomar é decisão humana — botões Pausar, Retomar e Cancelar na campanha.
Boas práticas
- Teste o arquivo em um equipamento de bancada antes (veja Homologação de modelos).
- Prefira janelas de madrugada.
- O gatilho Atualização de firmware pausada das Automações (fluxos) pode avisar a equipe no WhatsApp.