Zero-touch é o equipamento sair da caixa, ser ligado na casa do assinante e se configurar sozinho, sem o técnico digitar nada. A frase junta duas coisas diferentes, e só uma delas é responsabilidade do ACS.
As duas metades
| Etapa | Como funciona | De onde vem |
|---|---|---|
| Achar o ACS | o 1º contato chega como 0 BOOTSTRAP | DHCP Option 43 (sub-opção 1 = URL do ACS), Option 125, DHCPv6 Option 17, firmware de fábrica do provedor, ou a URL digitada uma vez |
| Receber a configuração | o ACS reconhece o equipamento pelo serial e aplica a configuração | o vínculo serial ↔ assinante (ERP, OLT ou App do técnico) |
As três condições
- O equipamento aprende a URL do ACS. Na prática, há modelos que não pedem a Option 43 ao DHCP (o servidor DHCP precisa mandá-la sempre, always-send) e modelos que recebem e ignoram. Por isso a Homologação de modelos é por modelo.
- Caminho de rede até o ACS antes do PPPoE subir. Se o equipamento só tem internet depois de autenticar o PPPoE — e a senha do PPPoE é justamente o que ele espera receber —, é ovo e galinha. Resolve-se com VLAN de gerência ou escopo DHCP sem autenticação.
- Serial amarrado ao assinante. Sem saber de quem é aquele serial, o ACS só aplica a configuração padrão do provedor, não a daquele assinante. Em fibra, a ONU ainda precisa ser autorizada pelo serial na OLT antes de rotear — o zero-touch de verdade começa na OLT.
O que o NuvoACS entrega hoje
- Equipamento que chega ao ACS sem vínculo aparece como Novo no Inventário de equipamentos e dispara o gatilho Equipamento novo apareceu nas Automações (fluxos).
- O técnico vincula pelo serial lendo o código de barras no App do técnico (veja Leitor de código de barras e etiqueta); a partir daí o equipamento é daquele assinante.
- O fluxo honesto é: pluga → aparece no ACS → vincula → configura. O zero-touch completo existe quando o serial já está cadastrado antes (o provedor vende ou entrega o equipamento já registrado).
Roteador comprado pelo assinante
Roteador de varejo nem sempre tem TR-069 (a linha "de provedor" dos fabricantes tem). E, com PPPoE, o roteador de fábrica não tem internet para chegar ao ACS. Precisa de lista de modelos homologados e de um passo de vínculo.