Onde aparece: no Inventário de equipamentos (embaixo do serial), no topo da Ficha do equipamento, em Rede › OLTs e PON (as ONUs de cada porta), nas quedas de PON, em Comandos na fila, no Relatório mensal e nos avisos das Automações (fluxos).
Por que o serial não basta
O ACS conhece o equipamento pelo serial do fabricante (o que a ONT informa no Inform (contato periódico)). O ERP e a OLT costumam usar outra chave:
- OLT EPON (por exemplo, V-SOL): a ONU é identificada pelo MAC da PON — o que a OLT chama de "serial" é esse MAC, no formato
50:3d:d1:a4:84:40. - OLT GPON: a ONU é identificada pelo GPON SN (4 letras do fabricante + 8 caracteres).
- ERP (SGP, IXC…): costuma localizar o cliente pelo login PPPoE, pelo MAC ou pela posição na OLT (porta PON e número da ONU).
Procurar no ERP pelo serial do ACS normalmente não acha nada. Por isso o painel mostra, ao lado do serial, o que o ERP entende.
O que o painel mostra
- PPPoE — o login que a ONT está usando (lido do próprio equipamento).
- Na OLT —
PON 5 · ONU 6: a porta PON e o número da ONU, como a OLT informa. - MAC da PON — o MAC que a OLT informou para aquela ONU.
Na ficha, PPPoE e MAC têm o botão copiar, para colar direto na busca do ERP.
A posição e o MAC só aparecem quando o painel lê a OLT (veja OLT e PON) e a ONU da OLT foi casada com o equipamento do ACS. Sem leitura da OLT aparece só o PPPoE.
Buscar pelo que você tem na mão
A busca do Inventário de equipamentos acha o equipamento por:
- serial, modelo, assinante, contrato, IP;
- login PPPoE (ou um trecho dele);
- MAC, com ou sem
:—50:3d:d1:a4:84:40,503dd1a48440ou só o final,a48440(vale o MAC da OLT e o que o roteador informou); - posição:
pon 5,pon 5 · onu 6ou5/6.
Nos avisos e ordens de serviço
Avisos de queda, previsão de falha e as ordens de serviço preparadas pelas Automações (fluxos) citam o equipamento como PPPoE fulano · PON 5 · ONU 6 · MAC 7c:f1:…. Em automações próprias, use a variável {ident} (identificação completa) ou {mac}; {assinante} já traz a identificação junto do nome.
O aviso "Assinante pediu atendimento" do Atendente de IA também traz o login PPPoE e a posição na OLT.
Só leitura
Nada disso escreve na ONT, na OLT ou no ERP: é o painel cruzando o que já lê do equipamento com o que já lê da OLT.