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NuvoACSWiki

Rede do técnico

em homologação

Uma rede Wi-Fi extra, igual em todas as ONTs, só para a equipe técnica — ligada sempre ou só durante o atendimento.

Para: Provedor · Técnico de campo · Atualizado em

Onde fica: Configuração › Rede do técnico (só administrador).

Uma rede Wi-Fi extra com o mesmo nome e a mesma senha em todas as ONTs, para a sua equipe. O caso de uso mais forte: com a fibra rompida e o equipamento sem falar com o ACS, o técnico ainda entra na ONT por essa rede e lê o sinal óptico na tela dela, mesmo sem power meter. O ERP não tem esse campo; o NuvoACS aplica.

O que você escolhe

  • Nome e senha — a senha precisa ter pelo menos 8 caracteres (padrão do Wi-Fi). Senha curta ou só de números gera um aviso, mas a escolha é sua. A senha nunca volta para a tela depois de salva.
  • Segurança — WPA2 (AES) ou WPA/WPA2 misto (TKIP + AES), para aparelhos antigos.
  • Faixa — 2,4 GHz, 5 GHz ou as duas. A 2,4 GHz alcança mais e não cria mais uma rede no 5 GHz.
  • Oculta e isolar os aparelhos (desmarcado, os aparelhos conectados se veem).
  • Quando fica ligada:
    • sempre ligada;
    • só durante o atendimento: o check-in no App do técnico liga a rede naquela ONT e o check-out desliga. Se ninguém fizer o check-out, ela desliga sozinha depois do teto de horas (padrão 4 h).
  • Em quais ONTs — todas as homologadas, ou só os modelos marcados.

Botões: Ver o que muda em cada ONT (prévia, sem enviar nada) e Trocar a senha em todas.

Como a rede é aplicada

  • Só em modelo homologado para esta função. Os outros aparecem na prévia como modelo não homologado e não recebem nada. Veja Homologação de modelos.
  • A rede usa uma vaga extra de Wi-Fi da ONT. Se já existe uma vaga com o mesmo nome, ela é reaproveitada e só o que estiver diferente é enviado (por exemplo, só a senha). Se não existe, usa a primeira vaga extra desligada.
  • Nunca mexe na rede principal do assinante, na rede de convidados nem nas redes internas do fabricante (as que formam a malha entre aparelhos).
  • O que já está certo não é reenviado.
  • Atrás de CGNAT, a mudança chega no próximo contato do equipamento: até 5 minutos. Veja Inform (contato periódico).
  • Tudo fica na linha do tempo do equipamento, com quem pediu.

Quem vê o quê

  • Técnico: no App do técnico, durante o atendimento, aparecem o nome e a senha (com Mostrar). Fora do atendimento, a senha não aparece.
  • Assinante: o app do assinante e o atendente de IA não mostram essa rede nem a senha, e o assinante não consegue editá-la.
  • Ficha do equipamento: mostra a vaga como Rede do técnico, sem campos de edição.

Homologação

Hoje a função está homologada na TP-Link XC220-G3 (vagas extras 2 e 5 no 2,4 GHz; 4 e 7 no 5 GHz). Outros modelos entram depois de medidos no aparelho real.