A troca de senha do Wi-Fi é o motivo número um de visita técnica evitável. No NuvoACS ela pode ser feita por três caminhos.
| Caminho | Quem faz | Como |
|---|---|---|
| Painel | equipe do provedor | Ficha do equipamento › Redes Wi-Fi |
| App do assinante | o próprio assinante, logado | App do assinante |
| o Atendente de IA | só para o titular confirmado no ERP |
O que dá para mudar, por banda
- Nome da rede (SSID) e senha (8 a 63 caracteres).
- Ligar ou desligar o rádio.
- Canal e largura de canal.
- Rede oculta.
- WPS.
O painel mostra só o que o modelo informa. A banda de 5 GHz e a largura de canal dependem do modelo — veja Homologação de modelos.
Canal automático
Com o plano Pro, o Copiloto de IA pode escolher de madrugada o canal 2,4 GHz menos congestionado de cada equipamento. É opcional e se liga em Configuração › Provedor e alertas.
O que o assinante precisa saber
Ao trocar nome ou senha, todos os aparelhos se desconectam e precisam entrar de novo com a senha nova. O atendente de IA e o app avisam isso antes de confirmar.