Onde fica: Atendimento › WhatsApps conectados (só admin). Plano Plus.
Todas as mensagens do NuvoACS — alertas à equipe, perguntas das automações, avisos a assinantes, atendente de IA — saem pelo WhatsApp do provedor, num serviço exclusivo dele. Nunca por número da NuvoGrupo, para não misturar a reputação de um número com a do outro.
Funções
| Função | Usada por | |
|---|---|---|
| Atendimento | Atendente de IA e o código de acesso do App do assinante | |
| Alertas da equipe | bloco Avisar a equipe e alertas do sistema | |
| Avisos | avisos em grupos e [[avisos-a-assinantes | avisos individuais a assinantes]] |
| Automações | bloco Perguntar no WhatsApp | |
| Outro | reserva |
Até seis números. O quadro qual número cada função usa agora mostra quando uma função está usando outro número "no lugar" (fallback). Exceção importante: aviso em massa a assinante só sai por um número de função Avisos — nunca cai no de atendimento.
Conectar um número
- Clique em Adicionar, dê um nome e escolha a função.
- Clique em Conectar e informe o número com DDD.
- No celular: WhatsApp › Aparelhos conectados › Conectar um aparelho › Conectar com número de telefone e digite o código de 8 caracteres mostrado no painel.
- Alternativa: ler o QR code exibido.
O código vale por pouco tempo e é renovado — se der "código incorreto", veja Código de pareamento incorreto.
Desconectar e remover
Desconectar tira a sessão; Remover apaga o número da lista. O número principal só pode ser desconectado.
Privacidade
A agenda de contatos não é copiada para os nossos servidores e o conteúdo das conversas não é gravado. Para escolher um grupo ou contato como destino, o painel consulta o WhatsApp na hora — ou você digita o número. Veja Privacidade e LGPD.