Atendimento e WhatsApp

4 verbetes nesta categoria.

• WhatsApps conectados

  Os números de WhatsApp do próprio provedor ligados ao NuvoACS — até seis, um para cada função — conectados com um código de 8 caracteres.

• Atendente de IA

  A IA que atende os assinantes do provedor no WhatsApp de atendimento dele, 24 h — identifica o cliente, olha o roteador, reinicia, troca o Wi-Fi só para o titular e chama a equipe quando precisa.

• Código de pareamento incorreto

  O que fazer quando o WhatsApp diz que o código de 8 caracteres está incorreto ao conectar um número no painel.

• Avisos a assinantes afetados

  Mensagem individual, no WhatsApp de cada assinante afetado por uma queda, em ritmo controlado, com opt-out e confirmação antes do primeiro envio.