# NuvoON

> Sistema de gestão (ERP/CRM SaaS) para provedores de internet pequenos, de até 2.000 assinantes, feito pelo NuvoGrupo (Natal/RN, atende todo o Brasil). Fatura, cobra, corta e libera o assinante sozinho: faturamento recorrente com PIX e boleto na conta Asaas do próprio provedor, baixa automática e liberação em minutos após o pagamento, corte por inadimplência com simulação e teto de segurança, servidor RADIUS para MikroTik (PPPoE), importador de MK-Auth e planilha, avisos de vencimento e corte pelo canal do provedor. Planos de R$ 199 a R$ 499 por mês, setup único igual à 1ª mensalidade, fidelidade de 12 meses; contratação online em https://nuvoon.com.br/contratar.

## O que é
NuvoON é um ERP para ISP micro e pequeno. O provedor cadastra (ou importa) os assinantes, conecta a própria conta Asaas e o concentrador MikroTik, e o ciclo mensal roda ponta a ponta sem intervenção: emissão das faturas, cobrança, baixa quando o Asaas confirma o pagamento, bloqueio de quem passou do prazo de tolerância definido pelo provedor e liberação automática de quem pagou.

## Para quem
- Provedores de internet com 30 a 500 assinantes (faixa Alta atende até 2.000) que usam planilha, MK-Auth antigo ou nada.
- Provedores que autenticam por PPPoE em MikroTik (RouterOS), Huawei, Cisco ou Juniper (RADIUS; velocidade automática em MikroTik/Huawei, por policy-map em Cisco/Juniper).
- Provedores que cobram (ou podem passar a cobrar) por PIX e boleto pelo Asaas.

## Não é para quem
- Precisa emitir nota fiscal (NFS-e/NFCom) de dentro do sistema.
- Cobra por remessa/retorno bancário (CNAB).
- Precisa provisionar ONU na OLT pelo sistema.
- Exige instalação on-premise (o NuvoON é só SaaS).
- Tem mais de 2.000 assinantes.

## Funcionalidades
- Faturamento recorrente idempotente (rodar duas vezes não duplica) com PIX e boleto criados na conta Asaas do provedor.
- Baixa automática por webhook do Asaas e reconciliação diária; liberação do login em minutos.
- Corte por inadimplência: prazo de tolerância por provedor, velocidade reduzida opcional antes do bloqueio, simulação obrigatória no primeiro ciclo, teto de segurança (execução que bloquearia mais de 2% da base para e pede confirmação humana), chave geral de desligar num clique, auditoria por assinante (quem, quando, qual fatura, qual regra).
- RADIUS para MikroTik, Huawei, Cisco e Juniper: autenticação PPPoE, velocidade por perfil (Mikrotik-Rate-Limit, Huawei-Average-Rate, policy-map em Cisco/Juniper), perfil reduzido, bloqueado que autentica mas não navega (pode ser redirecionado a página do provedor com o link da fatura), comando de reconexão ao liberar.
- Importador de CSV e export do MK-Auth com validação linha a linha e conferência por contagem e soma; lote tudo-ou-nada.
- Avisos ao assinante (pré-vencimento, vencido, pré-corte, cortado) pelo WhatsApp ou e-mail do provedor, com teto diário, janela de horário e opt-out. Nunca por número do NuvoGrupo.
- Cadastro: cliente PF/PJ, endereço de instalação e de cobrança, contrato com máquina de estados, plano comercial separado do perfil de velocidade, login PPPoE, IP fixo, VLAN.
- Multi-tenant isolado por segurança de linha (RLS) no Postgres; cada provedor acessa em <provedor>.nuvoon.com.br.

## NOC IA (incluída nas faixas Média e Alta)
Suporte automático ao assinante pelo WhatsApp DO PROVEDOR: o provedor lê um QR no painel; a IA diagnostica pelo accounting do RADIUS (bloqueado por fatura, sessão caiu, nunca autenticou, incidente coletivo no concentrador), envia link/PIX da fatura, reconecta a sessão, libera o acesso em confiança por algumas horas (uma vez por fatura), abre chamado com protocolo e transfere para a equipe. Nunca dá desconto, nunca cancela fatura, nunca inventa prazo. Quando alguém da equipe responde pelo aparelho, a IA silencia. Convive com o omnichannel que o provedor já usa. Média: até 1.500 respostas/mês; Alta: até 6.000; excedente cobrado à parte. Isca gratuita "Audit do SLA do link": https://app.nuvoon.com.br/audit-link (30 dias de monitoramento e laudo de disponibilidade).

## Princípios (regras que não se desligam)
- Ninguém é cortado sem prova positiva; falha de gateway ou concentrador inacessível bloqueia zero assinantes.
- O dinheiro dos assinantes nunca passa pelo NuvoGrupo: a conta Asaas é do provedor.
- Falha do NuvoON pode impedir cobrar, nunca impedir navegar.
- Inadimplência do provedor com o NuvoON nunca bloqueia os assinantes dele.
- Excedente de faixa avisa e cobra, nunca bloqueia.

## Planos (mensais; setup único = 1ª mensalidade; fidelidade 12 meses)
- Entrada: R$ 199/mês, até 150 assinantes, suporte assíncrono por WhatsApp (resposta em até 2 dias úteis).
- Média: R$ 299/mês, até 500 assinantes, suporte em horário comercial (até 8 h úteis), migração assistida da base, ajuda na configuração do MikroTik e do Asaas.
- Alta: R$ 499/mês, até 2.000 assinantes, plantão 24x7 para incidente crítico (sistema fora, ninguém autentica, faturamento não rodou) com resposta em até 1 h; dúvidas de operação em horário comercial.
- Contratação online em https://nuvoon.com.br/contratar (contrato digital + setup + painel liberado ao pagar).
- A métrica é o login PPPoE ativo, contado pelo sistema. A mensalidade do NuvoON é cobrada à parte e não é descontada do que os assinantes pagam.

## Contato
- Site: https://nuvoon.com.br
- WhatsApp comercial: (11) 5242-5122 — https://nuvoon.com.br/wa
- E-mail: contato@nuvogrupo.com.br
- Telefone (ligação gratuita): 0800 123 4657
- Endereço: Av. Amintas Barros, 3700, Lagoa Nova, Natal - RN, 59075-810
- Empresa: NUVOGRUPO LTDA, CNPJ 52.084.815/0001-08

## Páginas
- [Início](https://nuvoon.com.br/): funcionalidades, como funciona, preços, FAQ.
- [Privacidade](https://nuvoon.com.br/privacidade): papéis LGPD (provedor controlador dos dados do assinante; NuvoGrupo operador).
- [Termos de uso](https://nuvoon.com.br/termos): SLA por faixa, lista fechada de incidente crítico, cancelamento.
- [NuvoACS](https://nuvoon.com.br/nuvoacs): ACS TR-069 gerenciado com Copiloto de IA, planos e FAQ.
- [Demo do NuvoACS](https://nuvoon.com.br/nuvoacs/demo): painel com equipamentos fictícios.
- [Blog NuvoACS](https://nuvoon.com.br/blog): artigos sobre TR-069, CGNAT, GenieACS e nota de Wi-Fi.

## NuvoACS (ACS TR-069 gerenciado com IA)
Produto do NuvoON para provedor de internet: https://nuvoon.com.br/nuvoacs (demo com dados fictícios: https://nuvoon.com.br/nuvoacs/demo). ACS TR-069 (GenieACS 1.2.16+) em instância dedicada por provedor na NuvoCloud, com Copiloto de IA: troca de senha de Wi-Fi, reboot e firmware em massa sem visita técnica, funciona atrás de CGNAT, nota de Wi-Fi por casa, previsão de queda de ONU e correção de canal de madrugada. Funciona ao lado de IXC, SGP, MK-Auth ou Hubsoft; no plano Plus integra com IXC ou SGP. Planos: Start R$ 247/mês (até 500 CPEs), Pro R$ 397/mês (até 1.500 CPEs, + R$ 0,12/CPE, com Copiloto de IA), Plus R$ 697/mês (até 5.000 CPEs, + R$ 0,10/CPE). Implantação grátis no lançamento (tabela R$ 990). Não cadastra ONU na OLT (isso continua via OMCI na gerência do fabricante).

[//]: # (blog-nuvoacs-inicio — gerado por blog-src/gerar_blog.py, não edite à mão)
## Blog NuvoACS (TR-069, ACS e Wi-Fi para provedor)
Índice: https://nuvoon.com.br/blog. Artigos técnicos em português para dono de provedor pequeno; produto: https://nuvoon.com.br/nuvoacs (demo: https://nuvoon.com.br/nuvoacs/demo).

- [O que é ACS TR-069 e por que o provedor precisa de um](https://nuvoon.com.br/blog/o-que-e-acs-tr-069): ACS é o servidor que gerencia à distância roteadores e ONUs dos assinantes pelo protocolo TR-069 (CWMP). Veja como funciona, o que dá para fazer e o que ele não faz.
- [Como trocar a senha do Wi-Fi do assinante sem visita técnica](https://nuvoon.com.br/blog/trocar-senha-wifi-sem-visita-tecnica): Com um ACS TR-069 a troca de senha do Wi-Fi vira um SetParameterValues de segundos. Veja os parâmetros, os cuidados e o que muda atrás de CGNAT.
- [ACS atrás de CGNAT: funciona?](https://nuvoon.com.br/blog/acs-tr-069-atras-de-cgnat): Funciona: no TR-069 quem abre a conexão é o roteador. O CGNAT só atrapalha o Connection Request, que o STUN resolve quando o firmware suporta. A ressalva honesta.
- [GenieACS com segurança: CVEs, versão certa e licença AGPL](https://nuvoon.com.br/blog/genieacs-seguranca-cve-agpl): O que todo provedor com GenieACS precisa conferir: CVE-2021-46704, RCE corrigido na 1.2.15, NBI 7557 sem autenticação (CVE-2025-56015), licença AGPL-3.0 e quando vale um ACS gerenciado.
- [ACS do IXC, ACS próprio ou ACS gerenciado: como escolher](https://nuvoon.com.br/blog/acs-ixc-proprio-ou-gerenciado): Três caminhos para ter um ACS TR-069: o do ERP, um GenieACS próprio ou um ACS gerenciado. As perguntas que decidem, uma tabela comparativa e como migrar sem visita.
- [Nota de Wi-Fi (Wi-Fi Score): como medir a experiência do assinante pelo roteador](https://nuvoon.com.br/blog/nota-de-wifi-wifi-score): Como montar uma nota de 0 a 100 para o Wi-Fi de cada casa com dados que o roteador entrega via TR-069: sinal, canal, vizinhos, banda e retransmissões. Exemplo com conta.
[//]: # (blog-nuvoacs-fim)